Andrés Said Bazurto Solarte

Ingeniero orientado al diseño, implementación y soporte de soluciones web, con experiencia en plataformas como Drupal, aplicaciones Node.js y entornos basados en Linux. Trabajo en la administración, mantenimiento y optimización de sitios y servicios web, garantizando estabilidad, seguridad y buen rendimiento en producción. Cuento con experiencia en soporte técnico de segundo y tercer nivel, resolución de incidencias, análisis de logs, optimización de servidores y automatización de tareas repetitivas mediante scripting y herramientas DevOps. Integro APIs, gestiono contenedores y flujos de CI/CD, aplicando infraestructura como código y buenas prácticas de despliegue. Utilizo inteligencia artificial como apoyo para diagnóstico, documentación y mejora continua de procesos técnicos. Perfil práctico, orientado a la solución de problemas reales, con enfoque en continuidad operativa, escalabilidad y experiencia del usuario final.

- Coordinar el área de soporte técnico, asegurando la continuidad operativa, estabilidad y calidad de los servicios tecnológicos. - Supervisar y atender incidencias técnicas de segundo y tercer nivel, garantizando tiempos de respuesta adecuados y soluciones efectivas. - Brindar soporte y mantenimiento a soluciones web basadas en Drupal y aplicaciones Node.js. - Administrar servidores Linux en entornos productivos, incluyendo monitoreo, seguridad y optimización de rendimiento. - Coordinar despliegues, actualizaciones y mantenimientos de plataformas web y servicios asociados. - Gestionar certificados SSL, configuraciones de red y servicios web (Nginx, Apache). - Asignar y priorizar tareas del equipo de soporte según criticidad y acuerdos de servicio. - Documentar procesos, procedimientos técnicos y soluciones recurrentes. - Impulsar la automatización de tareas operativas mediante scripting y prácticas DevOps. - Actuar como enlace entre equipos técnicos y áreas administrativas para facilitar la comunicación y la toma de decisiones. - Promover la mejora continua del servicio y la experiencia del usuario final.